Le dépannage d’une chaudière est une opération purement technique, et donc assez difficile. Cette complexité vient d’une part du niveau de technologie rencontré sur le matériel, et d’autre part des risques auxquels sont exposés les utilisateurs en cas de défaillance. Le dépannage d’une chaudière est ainsi réservé à des techniciens ou professionnels qualifiés et expérimentés. Ces spécialistes sont à même de fournir des prestations haut de gamme et satisfaisantes, et ce, peu importe le type de chaudière à dépanner. Sur ce point, le processus de dépannage d’une chaudière prend en compte plusieurs éléments : type du matériel, modèle, puissance, marque ainsi que de nombreuses caractéristiques techniques. Toutefois, il débute obligatoirement par un diagnostic approfondi, pour identifier les sources du dysfonctionnement du matériel et les pièces mises en cause, suivies ensuite du dépannage proprement dit.
Face à une chaudière en panne, le premier réflexe du technicien doit être de vérifier chacune des composantes mises en évidence sur le matériel ; à savoir le brûleur, la veilleuse, les organes de régulation, le corps de chauffe, l’extracteur, les réglages du débit de gaz, le dispositif de sécurité, etc. Le fait de procéder ainsi, c’est-à-dire par étape, offre un réel gain de temps au dépanneur et permet d’identifier rapidement l’origine de la défaillance. Il est essentiel de vérifier l’état de chaque composant, notamment ceux susceptibles de provoquer le type de problème rencontré.
Dès que la cause du problème est identifiée et isolée, on peut alors procéder à la réparation proprement dite de la panne.
C'est certainement l'étape la plus difficile puisqu'elle exige de la compétence ainsi qu'une parfaite connaissance des chaudières et de leur mécanisme. En se servant de ses compétences techniques, le dépanneur répare et corrige les défaillances du matériel. Il est cependant préférable de changer totalement le ou les composants usés, avec des pièces de rechange neuves et de très bonnes qualités. Cela offre généralement de meilleurs résultats ainsi qu'une bonne dose de satisfaction post-dépannage.
Pour dépanner les chaudières ELM Leblanc, le procédé global de dépannage est applicable. Il est bon de savoir qu'il existe quelques catégories de pannes, régulièrement constatées par les techniciens dépanneurs et les utilisateurs, sur les chaudières ELM Leblanc; comme pour toutes les marques de chaudières. Leurs identifications permettent de faciliter le dépannage des chaudières de la marque. Ainsi, les fournisseurs des chaudières ELM Leblanc ont eu la brillante idée de lister quelques recommandations aux utilisateurs, en cas de défaillance de leur équipement. La vérification des branchements est ainsi la première directive face à tous types de dysfonctionnements. Les faux contacts et les défaillances des câbles ou du moteur à chaudière sont également des problèmes caractéristiques des matériels de la marque ELM Leblanc. Le cas échéant, il est recommandé de remplacer totalement les composants défectueux, par de nouvelles pièces de rechange. Grâce à une base de données bien remplie et à jour, concernant les problèmes de leurs chaudières, ELM Leblanc assure un service de dépannage rapide, fiable et satisfaisant à tous les adeptes de la marque.